Pertanyaan riset
Kenapa perajin jarang memperbarui stok di marketplace?
Metode
- Wawancara mendalam 24 orang di Gianyar dan Klungkung
- Diary study 2 minggu lewat WhatsApp
- Lokakarya prioritas fitur bersama tim produk
Temuan utama: perajin lebih nyaman mengirim foto lewat chat. Fitur unggah produk via WhatsApp kemudian menjadi prioritas nomor satu.
